Podmínky ochrany osobních údajů

Článek I – Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) je MK Comfort Servis s.r.o., IČO: 05794391, se sídlem Chodská Lhota 163, 345 06, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 34074 (dále jen „správce“). Kontaktní údaje správce jsou: eshop@comfortwapka.cz, tel.: 733 122 812. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Článek II – Právní základ a účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je:
a) plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
b) splnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
c) oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
d) souhlas subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (zejména pro marketingové účely).

Účely zpracování osobních údajů jsou zejména:
a) vyřízení Vaší objednávky, poptávky nebo dotazu,
b) plnění povinností vyplývajících ze smluvního vztahu,
c) splnění zákonných povinností (například účetní a daňové předpisy),
d) zasílání obchodních sdělení a marketingová komunikace na základě uděleného souhlasu.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů zahrnují zejména identifikační údaje (například jméno a příjmení), kontaktní údaje (například adresa, telefon, e-mail), údaje o objednaném zboží a službách, platební údaje a případně další údaje, které nám poskytnete v rámci objednávky nebo komunikace. Osobní údaje jsou získávány přímo od Vás.

Článek III – Doba uchovávání osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, a v souladu s právními předpisy, konkrétně:
a) údaje související s plněním smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3 let od jeho ukončení (zejména pro účely reklamací a promlčecích lhůt),
b) údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností (například účetní a daňové doklady) po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 5 let od konce účetního období,
c) údaje zpracovávané na základě souhlasu (například pro zasílání obchodních sdělení) do doby odvolání souhlasu.

Článek IV – Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předávány těmto příjemcům:
a) osobám zajišťujícím účetní a daňové služby,
b) poskytovatelům IT služeb, hostingu a technické podpory,
c) přepravním a logistickým společnostem,
d) dalším smluvním zpracovatelům, kteří pro správce zajišťují služby související s provozem e-shopu,
e) třetím stranám, kterým jsou osobní údaje předávány za účelem zajištění specifických služeb souvisejících s provozem e-shopu, zejména provozovateli portálu Heureka.cz v rámci programu Ověřeno zákazníky.

Osobní údaje mohou být výjimečně předávány také do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím, pokud je to nezbytné a vždy v souladu s kapitolou V GDPR nebo na základě Vašeho souhlasu.

Článek V – Práva subjektu údajů

V souladu s platnými právními předpisy máte právo:
a) na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
b) na opravu nebo doplnění osobních údajů (čl. 16 GDPR) a případně právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
c) na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR),
d) vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
e) na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
f) kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu (čl. 7 GDPR),
g) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Vaše práva můžete uplatnit písemně na adresu sídla správce nebo elektronicky na eshop@comfortwapka.cz.

Článek VI – Cookies

Na webových stránkách správce jsou používány soubory cookies, které slouží k zajištění správné funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a marketingovým účelům.
Podrobné informace o použití cookies a možnostech jejich nastavení naleznete v samostatných Zásadách používání cookies, které jsou dostupné na eshop.comfortwapka.cz.

Článek VII – Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky prostřednictvím internetového formuláře potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito Podmínkami ochrany osobních údajů a že je v plném rozsahu přijímáte.
Souhlas s těmito podmínkami stvrzujete zaškrtnutím příslušného pole v internetovém formuláři. Současně potvrzujete, že jste se seznámil/a s jejich zněním.
Správce si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit a aktualizovat. Nová verze bude vždy zveřejněna na internetových stránkách správce a zároveň bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu, pokud ji správci poskytnete.
Vaši spokojenost s nákupem ověřujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Dotazníky Vám zasíláme po každém nákupu, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro tyto účely provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování Vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků a zpracování Vaší zpětné vazby využíváme zpracovatele – provozovatele portálu Heureka.cz, kterému osobní údaje předáváme jako třetí straně. Vaše osobní údaje nejsou předávány žádné jiné třetí straně pro její vlastní marketingové účely. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku odmítnutím dalších dotazníků prostřednictvím odkazu v zaslaném e-mailu. V případě Vaší námitky Vám dotazník již zasílat nebudeme.

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 15. 7. 2025.